TÉRMINOS Y CONDICIONES DE LA VENTA DE LICENCIA Y DISPOSITIVOS DE LOCALIZACIÓN SATELITAL

PRIMERO.- ALCANCE: MY TRACK en el caso de presentarse una novedad u operativo, se limita al contacto de las autoridades o fuerza pública y a la entrega de toda la información disponible en el sistema, pero no incluye presencia en sitio ni contacto con otras fuentes de información diferentes a éstas. Bajo ningún concepto el servicio de monitoreo prestado por MY TRACK sustituye su responsabilidad de contar con una póliza de seguro para el o los vehículos que cuenten con el sistema instalado.

MY TRACK se compromete a poner toda su capacidad técnica y administrativa para la buena y eficiente prestación del servicio al que se refiere el presente documento, pero no garantiza el resultado de localización en caso de que ocurran circunstancias no imputables a nuestra voluntad o circunstancias fortuitas que afecten las transmisiones.

PARÁGRAFO: MY TRACK en ningún caso se compromete a la recuperación del vehículo y/o mercancía, ni al pago por la pérdida o daños totales o parciales del vehículo o mercancía, pues el objeto social de MY TRACK no es ni la seguridad, ni los seguros.

SEGUNDO.- AVISOS SOBRE ESTADO DEL SERVICIO O SUSPENSIÓN DEL MISMO: En caso de que MY TRACK considere que el servicio deba ser suspendido por modificaciones al dispositivo, trabajos de ingeniería, trabajos de reparación, actividades necesarias para el correcto funcionamiento del servicio o mejoras al mismo; se le dará el aviso a los CONTACTOS definidos por EL CLIENTE, para que Él mismo tome la determinación de rodamiento del vehículo. Haciendo uso de estos mismos medios MY TRACK podrá, a su juicio, informar a EL CLIENTE cuando se estén presentando fallas imprevistas que puedan estar interfiriendo en la prestación del servicio.

TERCERO.- AUSENCIA DE RESPONSABILIDAD: MY TRACK no será responsable con EL CLIENTE ni con terceros por motivos de fuerza mayor o caso fortuito ni por las dificultades técnicas que se puedan presentar imputables a terceros

MY TRACK no será responsable de las situaciones de fuerza mayor o caso fortuito, tales como huelga, incendio, inundación, perturbaciones de orden público o por presentarse deficiencias/fallas en las líneas telefónicas, celulares, satelitales o radiofrecuencias, corte o baja de energía o de electricidad en el vehículo, por suspensión o cancelación del servicio por incumplimiento de las condiciones pactadas, a su vez tampoco será responsable por los daños o reformas en el vehículo que causen el deterioro o falla total de los equipos instalados.

CUARTO.- TÉRMINO DE LA GARANTÍA: La garantía sobre el dispositivo de monitoreo instalado en el vehículo del cliente será de Seis (6) meses contados a partir del momento de su entrega al cliente.

Parágrafo: La garantía de la instalación eléctrica es 3 días corridos después de la entrega a satisfacción del cliente.

QUINTO.- PÉRDIDA DE LA GARANTÍA: Cualquier manipulación al sistema eléctrico general del vehículo posterior a la instalación y entrega a satisfacción del cliente será causal de pérdida de la garantía.

SEXTO.- RADIO DE OPERACIÓN: El área de cobertura será a nivel nacional en la misma medida de operación y señal que ofrezca el operador de telefonía móvil contratado y alcance del equipo instalado.

SEPTIMO.- DERECHO DE RESERVA: MY TRACK podrá reservarse el derecho de venta y/o renovación de la licencia del sistema de monitoreo.

OCTAVO.- INDEMNIDAD. EL CLIENTE declara que, en caso de no ser el propietario solemne del vehículo al cual se le instalará y prestará el servicio objeto de este contrato actuando en calidad de poseedor material con ánimo de señor y dueño o mero tenedor, faculta y autoriza, bajo su absoluta responsabilidad a MY TRACK para: Instalar en el vehículo de placas XXXXX los equipos e implementos necesarios para posibilitar la localización y rastreo del mismo.

NOVENO.- OBLIGACIONES DEL CLIENTE:

1. EL CLIENTE se compromete a responder en caso de presentarse reclamaciones por parte de terceros con mayor o igual derecho sobre el vehículo, manteniendo indemne a MY TRACK de cualquier litigio, perjuicio o reclamación que se llegue a presentar por los supuestos fácticos ya plasmados.

2. EL CLIENTE declara tener conocimiento y estar consciente que bajo ninguna circunstancia el servicio enmarcado en el presente documento sustituye su responsabilidad de contar con una póliza de seguro para el o los vehículos que cuenten con el sistema instalado.

3. EL CLIENTE declara que es responsable del seguimiento, verificación y reporte al correcto funcionamiento del Dispositivo de localización satelital así como también de mantener con saldo el número de sim asignado para su dispositivo de Geolocalización.

DÉCIMO.- CLÁUSULA DE RETRACTO: De conformidad con el Artículo 47 de la ley 1480 del 2011 no estamos sometidos a este régimen legal, por lo tanto, una vez realizada la entrega a satisfacción del cliente se entiende perfeccionado el negocio y solo se estarán sometidas las partes de es este contrato al régimen de garantías establecido en acápites anteriores.

Parágrafo: En caso de que el Cliente con posterioridad decida desinstalar el dispositivo de rastreo satelital deberá asumir los costos técnicos que se causen y no habrá lugar a devoluciones dinerarias.

DÉCIMO PRIMERA.- CONFIDENCIALIDAD: Cualquier información, incluida aquélla de carácter personal, que esté en posesión o conocimiento de MY TRACK o EL CLIENTE con relación al presente Contrato o a la prestación de Servicios

deberá ser tratada con estricta confidencialidad. Ninguna de las PARTES comunicará dicha información a terceros sin la previa autorización escrita de la PARTE a la que corresponda la información. LAS PARTES se atendrá a los Principios de Protección de Datos vigente al momento de la suscripción del contrato en COLOMBIA, en caso de que reúna, reciba, utilice, transfiera, almacene o de otra forma procese cualquier dato personal en el cumplimiento del presente Contrato. Esta obligación subsistirá tras la expiración o rescisión del presente Contrato.

DECIMO SEGUNDA: RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS: Todo conflicto, controversia o reclamación derivada del presente acuerdo o relacionada con éste, así como el incumplimiento, rescisión o nulidad de este se resolverá de forma amistosa mediante negociación entre las Partes.

PARAGRAFO PRIMERO: En el supuesto de que el conflicto, controversia o reclamación no se resuelva mediante negociación en los 3 (tres) meses siguientes a la recepción de la notificación enviada por una de las Partes a fin de señalar la existencia del conflicto, controversia o reclamación, cualquiera de las Partes podrá solicitar se someta a mediación de conformidad con la ley 2220 de 2022 y sus medios alternativos de resolución de conflictos.

PARAGRAFO SEGUNDO: En caso de que cualquiera de los MARC implementados no surta efecto para la resolución de la controversia las partes quedan facultadas para acudir a la jurisdicción ordinaria a dirimir en litigio la diferencia.

DECIMO TERCERA: ACLARACIÓN DE PROMOCIÓN: MY TRACK ofrece el servicio de instalación y venta de dispositivos para rastreo satelital y como valor agregado a la compra obsequia durante un año la suscripción gratuita a la plataforma de rastreo satelital de la compañía sin ningún costo adicional, sin embargo, MY TRACK se reserva el derecho a excluir de dicha plataforma a los CLIENTES cuyo comportamiento sea ajeno al adecuado o cuando se obre de manera contraría al clausulado del presente acuerdo, en ese sentido, todo aquel CLIENTE que incumpla los términos legales del contrato o que a través de injurias, calumnias o acciones mal intencionadas atente contra el buen nombre de la empresa sin haber agotado el procedimiento legal establecido por el código de comercio y la jurisdicción civil será EXCLUIDO permanentemente de la plataforma, esto sin perjuicio de que MY TRACK pueda iniciar procesos judiciales de índole civil o penal en contra del CLIENTE que presuntamente incurra en estas acciones durante el termino de la investigación por parte de las autoridades competentes.

PARAGRAFO: En caso de que MY TRACK tome la decisión de excluir al CLIENTE de la plataforma esta le avisara con QUINCE (15) días calendario de anticipación la toma de la decisión de manera escrita, informando además los protocolos, características y demás relevantes del dispositivo de rastreo para que el CLIENTE pueda acudir a otra empresa de rastreo satelital a homologar su dispositivo.

DECIMO CUARTA: SUSTITUCIÓN Y MANIFESTACIONES: Las partes manifiestan que conocen y entienden las cláusulas del acuerdo, por lo cual además aceptan el contenido de cada una de las cláusulas redactadas, que lo leyó y le da su aprobación de todo el contenido.